Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est LYVIA, éditeur du site lyv-ia.com. Pour toute question relative à vos données ou à l'entité juridique éditrice, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@lyv-ia.com.

2. Données que nous collectons

• Données de contact que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires ou la prise de rendez-vous : nom, adresse email, nom de l'entreprise et informations relatives à votre projet.
• Données de navigation : avec votre accord, Google Analytics 4 mesure les pages consultées et les sources de visite au moyen de cookies et d’identifiants pseudonymes. Les données saisies dans les formulaires ne sont pas transmises à cet outil.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser un rendez-vous découverte — base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles.
• Mesurer les pages consultées et les sources de visite avec Google Analytics 4 — uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Vous adresser des informations commerciales pertinentes — base légale : notre intérêt légitime en prospection B2B, avec droit d'opposition à tout moment.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par LYVIA et par des prestataires techniques qui agissent en tant que sous-traitants, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• L'outil de prise de rendez-vous LYVIA (book.lyv-ia.com) — planification des rendez-vous en ligne, données hébergées dans l'Union européenne ;
• Google Analytics 4 — mesure d’audience après votre accord. Google Ads et Apollo ne sont pas activés dans cette configuration.
• Vercel — hébergement du site.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection. Les données d’utilisateurs et d’événements Google Analytics 4 sont paramétrées à 2 mois, sans remise à zéro à chaque visite. Ce paramètre ne limite pas la conservation des rapports agrégés. Les cookies de mesure sont configurés pour une expiration de 60 jours, sans renouvellement automatique à chaque visite ; le navigateur peut imposer une durée plus courte.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@lyv-ia.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Google Analytics 4 est chargé uniquement après votre accord. Vous pouvez accepter ou refuser la mesure d’audience dans le bandeau, puis modifier votre choix avec « Gérer les cookies » dans le pied de page. Le retrait désactive la mesure et recharge la page ; il n’efface pas les données déjà collectées.